İlbet Gold Çark Kampanyasında 5.000 TL Ödül Hesaba Yansıtılmadı

İlbet adlı bahis sitesinde Gold Çark kodunu üç kez canlı destek aracılığıyla aldım ve bu çarklardan toplamda yaklaşık 5.000 TL Nakit ödül kazandım. Ancak bu kazandığım ödüller hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı. Kampanya sırasında ödüllerin nasıl ve ne zaman alınacağına dair herhangi bir net açıklama yapılmadan kod verildi, sonrasında ödülleri talep ettiğimde ise aynı dakika içinde istemem gerektiği söylendi.

Geçen hafta çarşamba günü yaşadığım bu durumda, hem kampanya şartlarının açık ve şeffaf olmaması hem de kazanılmış ödüllerin hesabıma tanımlanmaması sebebiyle mağdur oldum. Canlı desteğe durumu ilettiğimde, kazandığım ödülleri alamayacağım, anlık olarak talep etmem gerektiği şeklinde cevap verildi ve hak ettiğim ödüller tarafıma verilmedi.

Ben bu kampanya kapsamında kazandığım, yaklaşık 5.000 TL tutarındaki nakit ödüllerin eksiksiz şekilde İlbet hesabıma tanımlanmasını ve kampanya kurallarının kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.