Nakitbahis Hesabımda Onaylanan Bonusu Kullanamadım Hakkım Olan Bonus Verilmedi

8 Kasım Cumartesi gecesi saat 2 ile 4 arasında Nakitbahis hesabımda Çark bonusu tanımlandı ve onaylandı. Bonusun tanımlandığına dair ekran görüntüsü de aldım ve hesabımda onaylandığını gördüm. Ancak bonusu çevirmek istediğimde “Bonus bulunamadı/alınmadı” uyarısı aldım. Canlı destek ile iletişime geçtim, durumu ve ekran görüntüsünü paylaştım fakat müşteri temsilcisi bonusumun olmadığını iddia etti. Oysa bonusun tanımlandığı ve onaylandığı sistemde açıkça görülüyordu.

Kampanyanın tüm kurallarını dikkatlice okudum; 24 saat içinde kullanılabileceğini biliyordum ve bonusu tanımlandıktan yalnızca iki saat sonra kullanmayı denedim. Kurallara aykırı hiçbir işlem yapmadım. 3.000 TL yatırıp 3 Çark bonusunu aktif ettim, ardından paramı kaybettim ve 5.000 TL daha yatırdım. Bu ikinci yatırımla Bonus talep etmedim, sadece önceki yatırımım üzerinden hakkım olan bonusu kullanmak istedim. Ancak sistemde hata oluştu ve hakkımı alamadım.

Nakitbahis sitesinde ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum; diğer sitelerde benzer bonusları sorunsuz kullanabiliyordum. Amacım siteyi kötülemek değil, sadece hakkım olan 3 Çark bonusunu almak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, eşdeğer bir telafi talep ediyorum. Nakitbahis’in güvenilirliğine inanıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.