to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan günü 12.30–13.30 arasındaki öğle aramızda İl Pollo Del Capo Meram şubesine yemek yemek için gittik; ancak tam bir olumsuz durum yaşadık. Siparişimizi verdikten sonra tam 41 dakika bekletildik, bizden sonra gelen herkesin siparişi hazır olurken bizim siparişimiz ortada yoktu.
Kasaya gidip durumu sorduğumuzda İ*** Hanım, siparişimizin 10 dakika içinde hazır olacağını söyledi; fakat bu sadece oyalamaya yönelikti. Süre dolduğunda yeniden sorduğumuzda, kimsenin bizim siparişimizden haberi olmadığı ortaya çıktı. Hem İ*** Hanım hem de V**** Bey bizi oyaladılar ve üstüne de karşı taraf hatalı olmasına rağmen agresif tavırlar sergilediler.
Öğle aramız sınırlı olduğu için yemek yiyemeden kalkmak zorunda kaldık. Ödemeyi yapmıştık; siparişimiz geciktiği ve öğle aramız bittiği için iptal ve ücret iadesi talep ettim. Bu iade yapıldı; ancak yaşadığımız zaman kaybı ve kötü muamele nedeniyle mağdur olduk.
İl Pollo Del Capo’dan, özellikle Meram şubesindeki personelin bu konuda uyarılmasını, müşteriyle iletişim ve sipariş takibi süreçlerinin düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu kadar kötü hizmetin başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
18 Nisan 2026 tarihinde Kadıköy’de bulunan İl Pollo Del Capo şubesinde Chili soslu tavuk tabak siparişi verdim. Siparişim “soslar karıştı” bahanesiyle yaklaşık 1 saat geç getirildi. Gelen tabağın da Chili soslu tavuk olmadığı, menüdeki acılı tatlı tavuk tabağıyla karıştırıldığı çok netti. Memnuniye...
19 Mart 2026 tarihinde saat 18:23’te Trendyol GO üzerinden İl Pollo Del Capo (Ovacık) adlı işletmeden yemek siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat saati 18:50 olarak görünmesine rağmen yaklaşık 20:00’ye kadar beklemek zorunda kaldım. Sipariş geldiğinde ürünlerin tamamı soğuktu. İçecek yanlış g...
22 Mart tarihinde saat 21.14’te Balta Burger’i telefonla arayarak sipariş verdim ve özellikle hızlı geleceği söylendi. Ödemeyi de kapıda yapmak istediğimi belirttim. Aradan yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince restoranı aradım, bana kurye beklediklerini söylediler. Yaklaşık 1 sa...
Bugün Konya Meram’daki Il Pollo Del Capo şubesinden tavuk ürünü sipariş ettim, servis edilen tavuğun içinin tamamen çiğ olduğunu fark ettim. Çiğ tavuk ciddi bir sağlık riski oluşturmasına rağmen böyle bir ürünün müşteriye sunulmuş olmasından dolayı hem hayal kırıklığına uğradım hem de endişe duydum....
Her zaman sipariş verdiğim bir yer fakat bu sefer yemeğim bir buçuk saat gecikti. Durumu açıkça ifade ediyorum, Yemeksepeti'ne de yazdım. Onlar aracılığıyla sipariş verdiğim için bana 13 dakika içinde geleceğini söylediler. Bekledim, ancak yine yarım saat geçti. İptal talebinde bulundum ve beni ipta...
Yorumlar