Il Forno Pizza Servisi Sırasında Eşyalarım Zarar Gördü, Telafi Bekliyorum

17 Ağustos Pazar günü Eskişehir Cassaba Modern Pizza Il Forno’da yaşadığım bir hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. Dış kısımda, kapının tam karşısındaki masada oturuyordum. Sipariş ettiğim pizzayı getiren garson, pizzanın üzerindeki sosu çantalarıma, yeni aldığım elbiseme ve iPad Pro tabletime döktü. Çantamın dışı yağlı ve yeşil oldu, karton çantam kullanılamaz hale geldi ve içindeki yeni elbisem ile tabletim de sos nedeniyle zarar gördü.

Olayın hemen ardından başka bir çalışan gelip özür diledi, ıslak mendil ve yeni bir karton çanta getirdi. Ancak pizzayı döken garson yanımıza gelip özür dilemedi, ayrıca müdür de duruma şahit olmasına rağmen herhangi bir açıklama ya da telafi girişiminde bulunmadı. O an diğer müşteriler rahatsız olmasın diye tepkimi fazla göstermedim fakat yapılan hatanın bir şekilde telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu olaydan dolayı yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını, özür dilenmesini ve uygun bir hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.