@ikuzelevtekstil Ürün Gönderilmedi ve İade Talep Ediliyor

Instagram üzerinden “ikuzelevtekstil” adlı hesaptan ürün almak için iletişime geçtim. Benden ölçülerimi istediler, ölçülerimi ilettikten sonra siparişimin oluşturulduğunu söyleyip Albaraka Türk’te bulunan TR3800203**8000001 IBAN numarasına ödeme yapmamı istediler. Ben de 2.149 TL ödemeyi Yapı Kredi bankasındaki kendi hesabımdan bu IBAN’a havale/EFT ile gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra Instagram hesaplarında yazan telefon numarasına WhatsApp üzerinden mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cevap alamayınca Instagram üzerinden tekrar mesaj attım, yine cevap verilmedi. Birkaç saat sonra Instagram hesaplarını tamamen kapattıklarını gördüm. Ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, param da karşı tarafta kaldı. Verdikleri telefon numarasına da şu an ulaşılamıyor.

Elimde hem banka dekontu hem de mesaj kayıtları bulunuyor. Konuyla ilgili olarak CİMER’e başvuru yaptım, ayrıca parayı gönderdiğim IBAN’ın bağlı olduğu bankayı arayıp şikayette bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. 2.149 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum ve bu hesap, IBAN ve telefon numarası hakkında resmi işlem yapılmasını istiyorum.