Yatırdığım Paraya Ulaşamıyorum, Hesabım Tanınmıyor!

21 Eylül 2025 tarihinde İkon Yatırım
deki yatırım hesabıma mobil uygulama üzerinden banka havalesi ile 19.000 TL yatırdım. Ancak bu tarihten beri paramı hesabımdan çekemiyorum. Hesap numaram: 11977418.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana böyle bir hesabımın olmadığı söylendi. Oysa işlemi mobil uygulama üzerinden, kendi bilgilerimle yaptım ve elimde banka havalesine ait dekontum mevcut.

İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Paramın iadesi, hesabımın tamamen kapatılması ve bu durumun neden yaşandığına dair detaylı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca, bilgim dışında yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum ve sorunuma hızlı bir çözüm bulunmasını istiyorum.