to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Ümraniye İhya Giyim şubesinden anneme 7.000 TL tutarında bir elbise satın aldık. Elbiseyi evde denediğimizde arka kısmının pot durduğunu, üzerimize tam oturmadığını fark ettik. Bunun üzerine 1 Ocak günü elbiseyi iade etmek için ürünü ve fişimizi alarak mağazaya gittim.
Mağaza çalışanına elbiseyi iade etmek istediğimi, ürünün arka kısmının pot durduğunu ve bu nedenle annemin giymek istemediğini belirttim. Kanunen iade hakkım olduğunu söylediğimde çalışan bana iade olmadığını söyledi ve muhatap olmak istemediğini ifade ederek kasadan ayrıldı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde ise “İstediğin yere başvuru yapabilirsin” diyerek hem benimle muhatap olmamaya devam etti hem de diğer satış arkadaşlarını uyarıp kasayı terk etti.
Hem ürünün ayıplı duruşu hem de çalışanınızın son derece saygısız ve çözümden uzak tavrı nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Elbiseye ödediğim 7.000 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve Ümraniye şubesindeki bu çalışan hakkında gerekli uyarının yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
01.04.2025 (Bugün) İhya Giyim Ümraniye şubesinden Massimo Don A marka etek-ceket takım satın aldım. Ceketin fiyatı 2200 TL idi. Sonrasında internet sayfasına baktığımda aynı ceket hem 2200 TL'ye hem de 1200 TL'ye satıştaydı (aynı ürün kodu ile). Durum hakkında ve iade süreci hakkında bilgi almak içi...
Ümraniye İhya Giyim'den aldığım abiye elbisemin birkaç saat içinde simleri dökülerek aşırı deformasyon oluştu. Firma, önce ürünün kusurlu olduğunu kabul edip değişim yapabileceğimi belirtti. Ancak ben iadesini istediğimde, inisiyatif doğrultusunda kabul ettiklerini ve iade olmayacağını söylediler. K...
İhya Giyim internet sitesinden almış olduğumuz ürünler etiket dikim yerleri kusurlu çıktı. Firma yetkilileri bunun bir hata olmadığını söyleyip iade veya değişimi red ettiler. Tüketici hakem heyetini şikayet edin deyip işin içinden çıktılar. 3. Ayda aldığımız ürünün Tüketici Hakem Heyeti kararı daha...
Merhabalar, öncelikle sürekli öneri üzerine nişanlıma hediye olarak giysi aldım. Dışarıdaki mağazalardan çok farkı olmamasına rağmen 4000 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak giysiyi beğenmedik ve değiştirmek istediğimizde beğendiğimiz başka bir ürün bulamadık. Giysi giyilmeden iade edilmesini talep...
İhya Giyim'in internet sitesinden bir ürün satın aldım ve kredi kartı ile ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, ürünü keyfi bir şekilde iptal edip, herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Sorduğumda ise saygısız bir şekilde cevap aldım. Müşteri olarak mağdur ediliyoruz ve bilgi almak istediğimizde isteksi...
Yorumlar