Görseldeki Ve Gelen Gecelik Uyumsuzluğu Ve İade Reddi

İfondi’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce sabahlıklı, güpürlü kırmızı bir gecelik satın aldım. Sitedeki görsellerde ürün saten kumaşlı görünüyor ve vücudu göstermiyordu. Ancak elime ulaşan ürün tamamen vücudu gösteren tül bir gecelik olarak geldi ve görseldeki ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Yaşadığım bu uyumsuzluk üzerine İfondi müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat iç giyim olduğu gerekçesiyle iade almayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Ürün, sitede gösterilenle bariz şekilde farklı olmasına rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, bana gönderilen ürüne karşılık olarak ücret iadesi yapılmasını, mümkünse görseldeki ürünle değişim sağlanmasını ya da en azından benzer özelliklerde farklı bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.