Çözüldü

Aşırı Acılı Ürün Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve Yetersiz Menü Bilgilendirmesi

İncilay

IF Sokak

730

İncilay'ın Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ediyorum müşteri hizmetlerinden memnun kaldığım yegane markalardan biri.”

29.09.2025 tarihinde ıf Sokak Tunus şubesinden tteokbokki siparişi verdim. Ürün inanılmaz derecede acıydı; daha önce başka yerlerde de tükettiğim bir gıda olmasına rağmen bu kadar aşırı acı olması kesinlikle normal değildi ve tüketim sonrası hastalandım. Menüde acı seviyesiyle ilgili herhangi bir belirteç yoktu, sadece “acı” ibaresi vardı. Bu nedenle bu kadar korkunç bir acı beklemiyordum ve ciddi şekilde rahatsızlandım, neredeyse nefes alamadım. Mide rahatsızlığı olan biri için bu durum çok daha ciddi sonuçlara yol açabilir.

Siparişin tutarı yaklaşık 200-250 TL arasındaydı. Ürünün bu şekilde sunulması hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de büyük bir mağduriyet yaşadım. If Sokak’tan öncelikli beklentim, yaşanan bu durum için özür ve ücret iadesi yapılmasıdır. Ayrıca, menüde acı seviyesiyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını, özellikle bu kadar yüksek acılı ürünlerde uyarıların eklenmesini talep ediyorum.

asiri-acili-urun-nedeniyle-saglik-sorunu-ve-yetersiz-menu-bilgilendirmesi-2.jpg

İncilay

Şikayetim üzerine beni son derece ilgili şekilde aradılar ve talep ettiğim bütün çözüm önerilerini dikkate aldılar. Zaten yıllardır gittiğim bir yerdi, gitmeye de devam edeceğim. Her şirketle problem yaşanabilir fakat hepsi bu şekilde sağlıklı çözemez. Teşekkür ediyorum.

İncilay

Çok teşekkür ediyorum müşteri hizmetlerinden memnun kaldığım yegane markalardan biri.