Bilet İadesi Gecikmesi Ve Kredi Kartına Yatırılma Talebi

If Beşiktaş Performance Hall üzerinden bir konser etkinliği için bilet satın aldım. Daha sonra bilet iadesi talebinde bulundum ve 2 Ocak günü tarafıma biletimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Mesajda, iade işleminin 5-7 gün içerisinde gerçekleşeceği açıkça yazıyordu.

Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen 400 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade işleminin gerçekleştiği söylendi, fakat banka hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek 400 TL’lik tutarın kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.