to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu Metro Güvenlik Personelinin Kaba Tutumu
26.05.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Zeytinburnu metro/tramvay hattında görev yapan bir kadın güvenlik personeliyle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kart limitimin dolduğunu fark edince ne yapmam gerektiğini sormak için kendisine yaklaştım. Yardımcı olmasını beklerken bana sert ve kaba bir üslupla “Ben ne yapayım?” şeklinde cevap verdi. Tavırları ve bakışları da oldukça rahatsız ediciydi.
Herhangi bir hakaret, fiziksel temas veya benzeri bir durum olmadı; ancak kamu hizmeti veren bir personelin vatandaşa karşı bu kadar ilgisiz ve kaba davranması üzücü. Özellikle toplu taşıma gibi yoğun ve stresli ortamlarda görev yapan personelin yolculara karşı daha saygılı, anlayışlı, yardımcı ve profesyonel bir iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum.
Söz konusu güvenlik görevlisinin ismini ya da kimliğine dair bir bilgi göremedim; ancak olayın gerçekleştiği tarih, saat ve hattın dikkate alınarak ilgili personel veya ekip hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekiyorsa eğitim verilmesini rica ederim.
26.05.2026 tarihinde Zeytinburnu metro/tramvay hattında bir güvenlik görevlisiyle kart limitim dolduğunda iletişime geçmeye çalıştım. Kendisi bana sert ve kaba bir üslupla ‘Ben ne yapayım? ’ şeklinde yanıt verdi. Olayın ardından bir çözüm sağlanmadı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda bir çözüm bekliyorum ve bu deneyimimi kaydettim.
