to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Cevapsız
2 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden Strepsils marka boğaz pastili siparişi verdim, bugün itibarıyla 4 gündür bekliyorum ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE6980EA0FCD79F’dir.
Hem İdefix üzerinden hem de karşı satıcıya defalarca yazmama rağmen satıcı mesajlarıma hiç cevap vermiyor, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgi vermek yerine sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ürünün gönderilip gönderilmeyeceği konusunda açık, net bir bilgi verilmemesi de beni ayrıca mağdur ediyor.
Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer satıcı ürünü göndermeyecekse de sürecin uzatılmadan siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Özgür K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix tarafından aranmadım herhangi bir çözüm ve gelişme yok.
