to read complaints and reviews, or file yours.Samsonite Çantasının Stok Yok Bahaneli İptali Ve Fiyat Artışı Şikayeti
İdefix uygulaması üzerinden netsipariş aracılığıyla Samsonite marka lacivert notebook sırt çantası siparişi verdim. 11’inde oluşturduğum bu sipariş, stok yok denilerek bugün tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadan iptal edildi. Aynı ürüne tekrar baktığımda ise fiyatının yükseltildiğini gördüm.
Ürünün stok yok bahanesiyle iptal edilip ardından daha yüksek fiyattan satışa sunulması, ticaret etiğine ve tüketiciye karşı dürüst bir yaklaşıma uygun değildir. Ücretimin karta iade edileceği bilgisi verilmiş olsa da asıl sorun, fiyat uygunken verdiğim siparişin bu şekilde iptal edilmesidir.
İdefix’ten beklentim, sipariş verdiğim tarihteki eski fiyattan alışverişimin geçerli sayılması ve ürünün tarafıma o fiyattan gönderilmesi ya da en azından bu haksız uygulama için tatmin edici bir çözüm ve açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Serhat T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
