to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Sahte Randevu Sistemi İle On Altı Bin TL'den Fazla Yetkisiz Çekim
13.07.2026 tarihinde sahte bir MHRS uygulaması üzerinden 102 TL borcum olduğu söylenerek yönlendirildim ve cep telefonuma gelen SMS ile ödeme yaptım. Ben sadece 102 TL ödeyeceğimi sanırken, aynı gün kredi kartımdan idefix üzerinden “randevu sistemi borcu” açıklamasıyla 67.491,68 TL tutarında tek seferde çekim yapıldığını banka bildirim mesajıyla fark ettim.
Bu işlem sonrası idefix müşteri hizmetlerini aradığımda bana “bilgi veremeyiz, ürün teslim edildi” denildi. Bu cevap gerçeği yansıtmadığı halde ısrarla bu şekilde konuşuldu ve şikayetçi olacağımı söylediğimde “emniyete başvurun” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. idefix’in bu kadar yüksek tutarlı, sahte randevu sistemi adı altında yapılan bir işlemi sorgulamadan kabul etmesi ve sonrasında da hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Aynı zamanda Akbank üzerinden de itiraz ve iptal kaydı oluşturarak süreci başlattım. Ancak bu tutar benim için son derece yüksek ve bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, idefix’in bu sahte işlemle ilgili gerekli incelemeyi başlatmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca idefix’in bu hile faaliyetini yürüten kişi veya yapılarla ilgili gerekli hukuki ve idari yaptırımları uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Geri dönüş verseniz ne oluk olmayan bir ürünü bana teslim edildiğini söylüyor müşteri hizmetleri bütün her yere şikayet te bulunacağım MHRS randevusu alırken beni hesabım 67.491 68 TL para çektiniz bu hak mıdır yani benim burda 2 aylık maaşım var kolay mı kazanılıyor sizlere kolayda bana değil maalesef
😡😡
