Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Belirtilen Kioxia 64GB Micro SD Kartın Eksik Gönderilmesi Ve Teslim Talebi

profile
Ömer
15 Ocak 12:35
5.599

Prime adlı firmadan, İdefix firması aracılığıyla Techcity Bilişim Teknolojileri (Nilüfer/Bursa) satıcısından 07.01.2026 tarihinde TP-Link Tapo c211 2k 3MP Yatay ve Dikey Ev Güvenliği Wi‑Fi Kamerası + Kioxia 64GB Exceria Micro SD karttan oluşan ürünü satın aldım. Sipariş numaram IDE695e2f8e10e91’dir.

Ürün bana 14.01.2026 tarihinde ulaştı ancak paketin içinden faturada yer alan ve ilanda da birlikte satıldığı belirtilen “Kioxia 64GB Exceria Micro SD” kart çıkmadı. Bunun üzerine firmaya, yetkili olduğunu belirten F**** Hanım’a ulaştım. Kendisi bana sattıkları ürünün yanında herhangi bir şey vermediklerini söyledi. Ben de hem faturada hem ürün isminde bu micro SD kartın açıkça yer aldığını ve ürünü İdefix üzerinden özellikle bu kart dahil olduğu için satın aldığımı belirttim. Firma buna rağmen, eksik ürünü göndermek yerine sadece “o zaman ürünü iade edin” şeklinde bir çözüm sundu.

Bugün itibarıyla ürün fiyatı ciddi şekilde artmış durumda. Ürünü iade ettiğim takdirde aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım ve bu da benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturuyor. Ürünü iade etmek istemiyorum, çünkü ilan ve fatura içeriğine güvenerek bu alışverişi yaptım.

Yanında verilmesi gereken ve firma tarafından faturada da açıkça belirtilen “Kioxia 64GB Exceria Micro SD” kartımın, tarafıma ücretsiz ve gecikmeden gönderilmesini talep ediyorum.

faturada-belirtilen-kioxia-64gb-micro-sd-kartin-eksik-gonderilmesi-ve-teslim-talebi-1.pdf
15 Ocak 12:57 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Ocak 11:07

Sayın Ömer G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ömer
Ömer
16 Ocak 11:11
faturada-belirtilen-kioxia-64gb-micro-sd-kartin-eksik-gonderilmesi-ve-teslim-talebi-2.pdf
faturada-belirtilen-kioxia-64gb-micro-sd-kartin-eksik-gonderilmesi-ve-teslim-talebi-1.pdf

İdefix Yetkili bana ulaştı. Tedarikçiler yanlış ilan açmış ürünü iade edin paranızı iade edelim diyorlar. Ya bir özür diler insan oda yok. Aradaki farkı neyse onu hediye çeki ile kapatalım der oda yok. İdefix firması olarak tedarikçinin yanında olmaları beni üzdü. Ben haklıyım. Hakkımı Tüketici Hakem heyetinde arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış RAM Ürünü İçin İade Reddi Ve Güvence İhlali

profile
Fevzi
14 Ocak 22:00
6.085
Kullanılmış RAM Ürünü İçin İade Reddi Ve Güvence İhlali
kullanilmis-ram-urunu-icin-iade-reddi-ve-guvence-ihlali-2.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix İade Edilmeyen Ücret Ve Güven Sorunu

profile
Mehmet
07 Aralık 2025 12:32
1.886
idefix-iade-edilmeyen-ucret-ve-guven-sorunu-3.jpg

Satıcının Ürün Göndermemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
14 Ocak 21:18
4.871
saticinin-urun-gondermemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
saticinin-urun-gondermemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
saticinin-urun-gondermemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
26 Nisan 2025 13:31
1.958
Sıfır Diye Satılan Ürün Kullanılmış Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Sıfır Diye Satılan Ürün Kullanılmış Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Sıfır Diye Satılan Ürün Kullanılmış Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Sıfır Diye Satılan Ürün Kullanılmış Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
+2
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

profile
Mustafa
05 Ocak 10:03
782
stokta-olmayan-urun-satisi-ve-teslim-edilmemis-siparis-2.pdf
stokta-olmayan-urun-satisi-ve-teslim-edilmemis-siparis-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz