to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Belirtilen Kioxia 64GB Micro SD Kartın Eksik Gönderilmesi Ve Teslim Talebi
Prime adlı firmadan, İdefix firması aracılığıyla Techcity Bilişim Teknolojileri (Nilüfer/Bursa) satıcısından 07.01.2026 tarihinde TP-Link Tapo c211 2k 3MP Yatay ve Dikey Ev Güvenliği Wi‑Fi Kamerası + Kioxia 64GB Exceria Micro SD karttan oluşan ürünü satın aldım. Sipariş numaram IDE695e2f8e10e91’dir.
Ürün bana 14.01.2026 tarihinde ulaştı ancak paketin içinden faturada yer alan ve ilanda da birlikte satıldığı belirtilen “Kioxia 64GB Exceria Micro SD” kart çıkmadı. Bunun üzerine firmaya, yetkili olduğunu belirten F**** Hanım’a ulaştım. Kendisi bana sattıkları ürünün yanında herhangi bir şey vermediklerini söyledi. Ben de hem faturada hem ürün isminde bu micro SD kartın açıkça yer aldığını ve ürünü İdefix üzerinden özellikle bu kart dahil olduğu için satın aldığımı belirttim. Firma buna rağmen, eksik ürünü göndermek yerine sadece “o zaman ürünü iade edin” şeklinde bir çözüm sundu.
Bugün itibarıyla ürün fiyatı ciddi şekilde artmış durumda. Ürünü iade ettiğim takdirde aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım ve bu da benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturuyor. Ürünü iade etmek istemiyorum, çünkü ilan ve fatura içeriğine güvenerek bu alışverişi yaptım.
Yanında verilmesi gereken ve firma tarafından faturada da açıkça belirtilen “Kioxia 64GB Exceria Micro SD” kartımın, tarafıma ücretsiz ve gecikmeden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ömer G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix Yetkili bana ulaştı. Tedarikçiler yanlış ilan açmış ürünü iade edin paranızı iade edelim diyorlar. Ya bir özür diler insan oda yok. Aradaki farkı neyse onu hediye çeki ile kapatalım der oda yok. İdefix firması olarak tedarikçinin yanında olmaları beni üzdü. Ben haklıyım. Hakkımı Tüketici Hakem heyetinde arayacağım.
