Kazanmış Kuponum Keyfi Olarak Onaylanmadı, Paramı Alamıyorum

İddaa.com üzerinden kupon işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. 23 Kasım Pazar akşamı 20:35 saatinde oynadığım kuponum yaklaşık 40 dakika boyunca “onay bekliyor” olarak göründü, ardından hiçbir gerekçe olmadan onaylanmadı. Araya devre arası girdi orada da bekletildi ne zaman kupon kazanır duruma geçti ne hikmetse onaylanmadı. Oysa kuponum kazanmıştı ve kazancımı alamadım.

Üye numaram 84272420’dir. Konuyla ilgili canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece kuponların merkeze iletildiğini, orada onaylanıp onaylanmadığını söylediler, bunun dışında herhangi bir açıklama ya da detay paylaşılmadı.

Ben burada kuponun kazanmakta olduğunu görüp onay süresinin keyfi olarak uzatıldığını ve sonunda da onaylanmadığını düşünüyorum. Oynadıktan sonra 1–2 dakika içinde onaylanmasa, hatta kuponu yaptığım anda gol, penaltı, kırmızı kart gibi maçın sonucunu doğrudan etkileyen bir durum yaşansa bir nebze anlayabilirdim; ancak böyle bir durum yokken yaklaşık 40 dakika bekletilip sonra da kazanmakta olan kuponun onaylanmamasını kesinlikle kabul edemiyorum. Bu nedenle bu siteden uzak durulmasını tavsiye ediyor, hiçbir somut gerekçe
olmadan kazanmış kuponumu onaylamayan İddaa.com’un güven vermediğini düşünüyorum. Hiçbir gerekçe sunulmadan onaylanmayan ve aslında kazanan kuponumun onaylanmasını ve paramın ödenmesini talep ediyorum.