23 Kasım 2025 Pazar günü Çaykur Rizespor – Fenerbahçe maçına, saat 20:20–20:40 arasında Bilyoner.com üzerinden 3 adet canlı kupon oynadım. Fenerbahçe galibiyetine 50 TL, 50 TL ve 60 TL olmak üzere toplam 160 TL tutarında bahis yaptım. Kuponlarım sistemde normal şekilde oynanmış ve onaylanmış olarak görünüyordu. Canlı maç oyunlarında oranlar da güncelleniyor ve oyun oynanmasına izin veriliyordu.
Maç devam ederken hesabımda 160 TL bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Maç bittikten sonra siteye tekrar giriş yaptığımda ise bakiyemin yeniden 160 TL olarak göründüğünü, ancak oynamış olduğum kuponların tamamen silindiğini fark ettim. Bilyoner.com verileri İddia’dan alıp sadece aracılık yaptığı için şikayetimin muhatabının İddia firması olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Eğer risk yönetimi bu maç özelinde bir kısıtlama uygulayacaksa, o zaman bu maça canlı oyunları tamamen kapatması ve oran güncellemelerini durdurması, kullanıcıların da kupon oynamasına hiç izin vermemesi gerekirdi. Hem oranlar güncellenip hem de kupon oynamaya izin verilip, maç bittikten sonra kuponların sistemden tamamen silinmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yasal olarak oyunu oynatıp oynatmama ve kapatma yetkisi İddia firmasındadır, dolayısıyla burada oluşan işlem hatasının sorumluluğunun da İddia’ya ait olduğunu düşünüyorum.
Kupon numaralarım ve detaylar sistemden tamamen silindiği için herhangi bir numara veya ekran görüntüsü paylaşamıyorum. Yasal bir firmaya güvenip ekran görüntüsü almadım ve bu nedenle özellikle kupon datalarının sonradan tamamen silinmiş olmasından ciddi şekilde kuşku duyuyorum. Bu durumun aynı şekilde binlerce kişiyi mağdur ettiğini, çok sayıda kullanıcının benzer sorun yaşadığını görüyorum.
Kazanan kupon bedellerimin eksiksiz ve derhal hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu maçla ilgili tüm kupon kayıtlarının ve logların İddia ve yasal bayiler nezdinde silinmesinin engellenmesini, gerekli teknik ve hukuki incelemenin yapılmasını ve oluşan mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar