İdaş Club Otelinde Havuz Kayması Ve Hijyen Sorunları

Marmaris İçmeler’de bulunan İdaş Club Otel’de salı günü saat 14.00 civarında giriş yaptık ve bugün çıkış yaptık. Konaklama süremiz boyunca hem havuz güvenliği hem de hijyen açısından bizi son derece rahatsız eden ve sağlığımızı tehlikeye atan durumlarla karşılaştık.

Otelin havuzunda kenar ve basamaklarda aşırı kayma var. Eşim havuzun içindeki basamaktan inerken kaydı, sırtını sert zemine vurdu ve hastanelik oldu. Bu kadar ciddi bir düşme yaşanmasına rağmen otel çalışanları tarafından herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Hastane kaydımız olmasına rağmen sadece “nereden kaydığına” baktılar, bunun dışında ne doğru düzgün yardım ne de sorumluluk gösterildi.

Otelin resepsiyonuna revir olup olmadığını sorduğumuzda bize sadece Batikon ve pamuk verildi, profesyonel bir sağlık desteği veya yönlendirme yapılmadı. Havuz çevresinde gözümüzün önünde defalarca çocukların düştüğüne şahit olduk, insanlar parmak uçlarında, çok yavaş yürüyerek düşmemeye çalışıyordu. Buna rağmen herhangi bir önlem, uyarı, kaymaz zemin çözümü veya ciddi bir müdahale görmedik.

Yemek kısmında da hijyen sorunları vardı. Yemek servis tabaklarında sürekli kalıntılar bulunuyordu. Çocuğuma verilen meyve suyunun bardağının dibinde bulaşık tableti olduğu anlaşılan bir kalıntı gördüm. Fotoğrafını da çektim, pipetle kazıdığımda kuru ve deterjan benzeri bir madde olduğunu fark edip müdüre gösterdim. Müdür bardağı hiçbir açıklama yapmadan alıp gitti, sonra beni tekrar gördüğünde de olayı “şeker kalıntısı” gibi basit bir şeymiş gibi geçiştirmeye çalıştı. Bu yaklaşım hem ciddiyetsiz hem de misafir sağlığını hiçe sayan bir tavırdı.

Havuzda ayrıca klorun da yok denecek kadar az olduğunu fark ettik, bu kadar kalabalık bir ortamda hijyen açısından bu durum da bizi son derece tedirgin etti. Hem eşimin yaşadığı ciddi düşme ve hastanelik olma süreci, hem de çocuklarımızın sağlığını riske atan bu hijyen problemleri nedeniyle otelden son derece mağdur ve huzursuz ayrıldık.

Yaşanan bu ihmal ve ilgisizlikle ilgili olarak otelden hem güvenlik önlemlerini artırmasını, havuz zemin ve basamaklarının acil şekilde iyileştirilmesini hem de hijyen ve personel tutumu konusunda gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca eşimin yaşadığı kazaya ve sağlık sürecine ilişkin olarak da tarafımıza kurumsal bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.