İda Global’dan Aldığım Konsolosluk Randevusu İptali Ve Ücret İadesi Reddi

İda Global üzerinden 13 Ekim tarihinde konsolosluk işlemleri için randevu aldım ve bu işlem için 10.400 TL ödedim. Daha sonra randevumu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istediğimde, firma iptal işlemini gerçekleştirmiyor ve para iadesi yapmayı reddediyor.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde sürekli farklı yönlendirmeler yapılıyor, en sonunda ise işlemin türü nedeniyle iptal edilemeyeceği söyleniyor. Yaklaşık 10 gündür bu süreç devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ödediğim ücretin, aldığım hizmet gerçekleşmediği için eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve randevu kaydımın iptal edilmesini talep ediyorum.