Icrypex Hesabıma Gönderdiğim Paranın İade Edilmemesi Ve Hesabımın Bloke Edilmesi

E-posta: m**************@gmail.com

Konu: Icrypex kripto varlık platformuna gönderilen 480.000 TL’nin iade edilmemesi ve hesabımın hukuka aykırı şekilde bloke edilmesi hakkında şikayetimdir.

Açıklamalar:

1. 28.04.2025 tarihinde Icrypex kripto para platformundaki hesabıma 480.000 TL (dört yüz seksen bin Türk Lirası) tutarında para transferi gerçekleştirdim.
2. Ancak tarafıma, isim değişikliği nedeniyle gönderilen paranın iade edileceği belirtilmiştir.
3. Icrypex uygulamasında yapılan güncellemeyi defalarca gerçekleştirmeme rağmen sistem güncellemeyi kabul etmemiştir. Bu esnada hesabım önce bloke edilmiş, daha sonra açılmış ve yeniden bloke edilmiştir.
4. Tüm bu işlemler sonucunda tarafıma herhangi bir iade yapılmamış ve gerekçeli bir açıklama sunulmamıştır.
5. Müşteri hizmetlerinden de yeterli bir çözüm alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir. Müşteri hizmetleri 24 saat beklememi söylüyor. Dünyanın hiçbir yerinde 24 saat para transferi engellenemez. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.