Icon Güzellik Merkezi'nde Sözleşmesiz Hizmet Ve İade Sorunu

Merhaba, 19.12.2024 tarihinde Icon Güzellik Merkezi FSM şubesi ile görüşme yaptım. Görüşme sonrası randevu için illa paranın hepsinin yatırılmasını söylediler. Benimle sözleşme bile imzalamadılar, ben de parayı yatırdım. Bir hafta sonrasına randevu verdiler. Randevuma saatler kala bana mesaj atmışlar, saatinizi değiştirdik diye. Ben de işlem yaptırmaktan vazgeçtiğimi, paramın iadesini istediğimi söyledim. Bana dilekçe yazdırdılar. Yüzde 20'sini keseriz dediler. Sözleşme gereğince dediler. Ben de sözleşme yapmadığımı söyleyince yılbaşından sonra arayacaklar dediler. Arayan soran yok, param kaldı, iade etmiyorlar. Kanun gereği 1 hafta içinde paranı geri alabiliyorsun ama bir kere bile cevap vermiyorlar. Ankara şubesi diyorlar, ben orayı hâlâ bulamadım. Telefon numarası yok, bir şey yok. Instagram hesabından yazdım. Cevap veren yok, en sonunda biraz daha cevap gelmezse Tüketici Hakları'na gideceğim. Bunlardan hiçbir şey olmaz.