Vodafone Burhaniye İçkale Mağazasında Hattımı Kapattıramıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

16 Temmuz’dan bu yana Vodafone Burhaniye İçkale Bilişim mağazasında telefon hattımı kapattırmak için defalarca başvuruda bulundum. Her gidişimde “sistem yok” denilerek işlemim yapılmadı ve mağaza müdürü de bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ilgisiz davrandı. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor ve benzer şekilde geri çevriliyor.

Yakınımda başka Vodafone bayisi olmadığı için işlemi sadece bu mağazada yapabiliyorum. Kullanmadığım hattın kapatılması için başvuruda bulundum ancak iki haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım sözleşme kapsamında ve kullanmadığım halde iptal işlemi gerçekleşmediği için gereksiz yere fatura ödemek zorunda kalacağım.

Mağazanın sisteminin bir an önce düzeltilmesini ve hat kapatma işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza müdürünün ilgisiz tavrının da dikkate alınmasını rica ediyorum.