to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki Marmara Forum Alışveriş Merkezi’nde bulunan Vodafone (Ersa Telekomünikasyon) şubesinden “Xiaomi Redmi Note 14 5g Purple 256GB” cihazı satın aldım. Mağazada satış danışmanına özellikle “Xiaomi Redmi Note 14 5g Purple 256GB Pro” modelini istediğimi belirttim. Ancak işlemler sırasında cihazı ve faturayı kontrol etmeden, faturalı hat üzerinden 12 ay taksitli olarak alışverişimi tamamladım. Yaklaşık bir saat sonra yanlış cihazı aldığımı fark ettim ve hemen şubeye geri döndüm. Yanlışlık olduğunu, istediğim modelin bu olmadığını ve iade etmek istediğimi ilettim. Ancak mağaza çalışanları iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Kanunen iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ardından Vodafone çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde tutarsız ve olumsuz yanıtlar aldım, konunun çözümsüz bırakıldığını gördüm. Sonrasında CİMER’e de başvurdum fakat mağduriyetim devam ediyor. Cihaz için toplamda 27.000 TL tutarında, 12 ay faturama yansıyacak şekilde ödeme yapıyorum. Elimde faturası mevcut.
Vodafone’dan beklentim, yanlış verilen cihazın iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesidir. Yasal haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul Kağıthane Sultan Selim Caddesi'indeki İridyum İletişim Merkezi Vodafone bayisinden almış olduğum Xiaomi Redmi 13 marka telefonum ikinci el çıktı. Mahkemeye verdim ve kazandım; ürün ayıplı sayılarak ücret iadesine karar verildi. Elimde bulunan bahsi geçen telefonu teslim aldıklarına dair evr...
19.09.2025 tarihinde saat 15.30-16.30 arasında İçkale Manisa Şehzadeler Şubesi’nden Vodafone faturama 12 ay taksitle Samsung a16 telefon aldım. Şubede...
26.10.2023 tarihinde Dudullu Özatalar Vodafone şubesinden, hattımın üstüne aldığım ve yanında saat hediyeli olan Redmi 12 Pro model telefon için 16 bin lira ödedim. Ürünü verirken kutu açılımını satış görevlisi yaptı. Hiçbir şekilde kurulum veya hat takma işlemi gerçekleştirilmedi ve faturanın gerek...
Vodafone hattım üzerinden onayım olmadan Mayıs ayında Marmara Forum AVM'deki Ersa Telekomünikasyon bayisinde iPhone 16 cihaz satış işlemi yapılmış. Bu süreçte, Vodafone çalışanı olarak kendini tanıtan G***** A****** isimli kişi tarafından aranarak bilgilendirildim. Hiçbir şekilde cihazı almadım, anc...
25.10.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime, Fibernet tarafından yeni bir modem gönderildi. Daha önce perşembe günü aranarak altyapının değiştiği ve yeni bir modem gönderileceği, bu modemin ücretinin ise 4.490 TL olduğu belirtildi. Boşluğuma gelip kabul ettim ve ödemeyi kredi kartı ile ...
Yorumlar