İçişleri Bakanlığı Kades Şikayeti

Boşanma aşamasında olduğum eşim, 13 Haziran 2026 tarihinde Çanakkale Merkez’de evinin önüne gelerek beni rahatsız etti. Kız kardeşimle birlikte eğlenmek üzere taksiye binerken fotoğraflarımı çekti ve bu süreçte kendimi tehdit altında hissettim. Hakkımda alınmış koruma kararım olmasına rağmen, bu olay sırasında acil yardım almak için kades uygulamasına bastığımda uygulama çalışmadı.

Kades’e bastığım anda, uygulamada “Hata” başlığıyla “Aynı şahıs bilgileriyle oluşturulmuş yeni bir kayıt bulunmaktadır. İhbarınız geçerli değildir! ” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle o anda polis ya da 112 gibi başka bir kanaldan da yardım alamadım. Daha önce aynı eşimle ilgili, çalıştığım okulu basması olayı sırasında kades’i kullanabilmiştim; bu kez ise bu hata nedeniyle acil durum anında korumasız kaldım. Bugün tekrar denediğimde de aynı hata mesajını almaya devam ettim. Kades’i Android işletim sistemli bir telefon üzerinden kullanıyorum.

Yaşadığım bu olay sonrasında durumu yargıya da taşıdım, ancak 1. Aile Mahkemesi’nin 2026/473 esas numaralı dosyasında, kamera kayıtlarının incelenmesini ve kız kardeşimin tanık olarak dinlenmesini özellikle talep etmeme rağmen, ne kamera kayıtları incelendi ne de kız kardeşim dinlendi ve şikayetim reddedildi.

Hem can güvenliğimin tehlikede olduğu bir anda kades uygulamasının “ihbarınız geçerli değildir” hatası vererek çalışmaması hem de bu durumun daha sonra da aynen devam etmesi beni çok endişelendirmektedir. Acil durumlarda başvurduğumuz bu hayati uygulamanın, aynı kişi bilgileriyle önceki ihbar gerekçesiyle yeni ihbarı geçersiz sayması nedeniyle korumasız kalmak istemiyorum.

Kades uygulamasındaki bu hatanın acilen tespit edilerek düzeltilmesini, benim üzerimden oluşturulmuş kayıtların incelenmesini, benzer durumda olan başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.