Garanti Süresinde Sürekli Arıza Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Iceinox M11 model buz makinesini Fortes Mutfak üzerinden 2024 yılında, ars2024000000047 fatura numarası ve 1728310381104 stok kodu ile satın aldım. Cihaz henüz bir senelik olmasına rağmen ilk arızasını Mart 2025’te verdi ve o tarihten bu yana her ay düzenli olarak farklı arızalar çıkarmaya devam ediyor.

Servisle her iletişime geçtiğimde iki kez parça değişimi için ücret talep edildi ve bir kez de bakım ücreti adı altında 8.000 TL’lik bir teklif sunuldu. Oysa ürünümün garanti süresi devam ediyor ve fatura tarihimden bu yana henüz bir yıl geçti. Buna rağmen sürekli ücret talep edilmesi ve cihazın sürekli arıza vermesi beni mağdur etti.

Garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun hızlıca ve kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.