İcebahis’te Deneme Bonusundan Çekim Talebim Reddedildi Ve Bakiyem Sıfırlandı

İcebahis’te aldığım 777 TL deneme bonusunu kullanarak bakiyemi 10.000 TL’ye yükselttim. Çevrim sonrası 1.000 TL için çekim talebi verdim ancak deneme bonusu bakiyem sıfırlanarak çekim talebim reddedildi.

Durumu sorduğumda gerekçe olarak sadece “aile ve IP çakışması” ifadesi ve bazı kullanıcı adları iletildi. Ancak bu konuda tarafıma hiçbir somut bilgi, hangi işlemimin kural ihlali sayıldığı ya da neye dayanarak böyle bir sonuca varıldığına dair açıklama yapılmadı.

Çekim talebimin reddedilmesi ve Bonus bakiyemin sıfırlanmasıyla ilgili tarafıma ayrıntılı ve net bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını, hangi kurala göre bu işlemin uygulandığının açıkça belirtilmesini talep ediyorum.