Toprak Turizm'de Gecikme Ve Saygısız Üslup

20.08.2026 tarihinde Toprak Turizm ile Kargıpınarı – Adana seferi için Kargıpınarı üst geçitten saat 12.30’da alınmam gerekirken araç 13.20’de geldi ve yaklaşık 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Normalde bulunduğum yerden alınmam gerekirken ayrıca aşağı yürüyerek araca ulaşmak zorunda bırakıldım.

Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti firmaya ilettiğimde ise görevli kişi dalga geçer bir tavırla, saçma sapan bir üslupla konuşarak, ben yaklaşık 40 dakikadır aramış olmama rağmen “numaran yeni geldi” şeklinde cevap verdi. Hem uzun süre bekletilmem hem de bu saygısız ve alaycı tutum nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum.

Daha önce bu firmayı sık sık kullandım ve memnundum; ancak son zamanlarda bu tür gecikmelerin çok sık yaşandığını görüyorum. Hangi saatte orada olacaklarsa yolcuların da o saatte durakta olduğunu, kimsenin gereksiz yere beklemek zorunda kalmadığını bilmesi gerekir.

Toprak Turizm’den, hem yaşanan gecikmenin hem de çalışanlarının yolcuya karşı sergilediği üslubun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve özellikle sefer saatlerine riayet edilerek bu konuda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.