İbizaBet Girişi Engellendi, Hesap Kapatma Talebi Karşılanmadı

Uzun süredir ibizabet hesabıma giriş yapamıyorum. Siteye normal şekilde giriş yapmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor, şifremi yenilemek istediğimde de süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Telefonla aradığımda ise net ve tutarlı bir destek almak yerine, konuyla ilgisiz ve saçma sapan cevaplar alıyorum.

Hesabımın kapatılmasını özellikle talep etmeme rağmen bunu da yerine getirmiyorlar. Sürekli ikametgah belgesi istediler, ben de bu belgeyi e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen hesabım hala açık görünüyor ve sorunum çözülmedi. Şimdi tekrar aradığımda ise bu kez bant kaydıyla mesai saatleri içinde aramam gerektiği söyleniyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum.

Yaklaşık 2 senedir hesabıma girmiyorum, buna rağmen benden en son oynadığım kuponu hatırlamamı istiyorlar. Bu kadar uzun süre sonra böyle bir bilgiyi talep etmeleri hem mantıksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama. KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, fakat buna rağmen süreci gereksiz yere zorlaştırıyorlar.

Hesabımın derhal kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel verilerimin KVKK’ya uygun şekilde silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.