İbanoğlu Sigorta Ekspertiz Şişirilmiş Hasar Tutarı Ve İletişimsizlik

Ray Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko kapsamında, Skoda Octavia 2014 model aracım için İbanoğlu Ekspertiz’e yönlendirildim. 19.07.2025 tarihinde aracım park halindeyken çarpıldı ve dosya açıldı. Ekspertiz raporunda yaklaşık 17.500 TL civarında bir hasar tutarı görünmesine rağmen, zabıtlara 84.678 TL olarak geçtiğini sonradan fark ettim.

Bu tutar üzerinden işlem yapılması nedeniyle aracımın hasar kaydı, gerçek durumu yansıtmayan şekilde şişmiş görünmekte ve bu nedenle aracımı 880.980 TL civarındaki kasko değerine rağmen 670.000 TL’ye satmak zorunda kaldım. Yani yalnızca 40.000 TL değil, kasko değeri ile satış fiyatı arasında ciddi bir fark oluştu. Ayrıca bu süreçte iki ayrı dosya açıldığını, bu iki dosyanın toplamının dahi 84.678 TL’ye ulaşmadığını gördüm ve ekspertiz raporunun bilinçli olarak yüksek gösterildiğinden, bu durumdan haksız kazanç sağlandığından şüpheleniyorum.

Bu işlemin düzeltilmesi için kendilerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmedi, internette kayıtlı olan adreslerine 29.12.2025 tarihinde gitmeye çalıştığımda da yerlerinde olmadıklarını gördüm. Ne telefonla ne de fiziksel olarak muhatap bulamadım.

İbanoğlu Ekspertiz’den, gerçeği yansıtmayan bu hasar kaydı tutarının nasıl oluştuğunun açıklanmasını, varsa hatanın acilen düzeltilmesini ve aracımın gerçek kasko değeri ile satmak zorunda kaldığım 670.000 TL arasındaki maddi kaybımın yaklaşık olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki iletişimsizlik ve ulaşılabilir olmama durumunun da açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.