Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi İletişim Yok Mağdur Oldum

Şeyda

719

28 Ekim’de İloveshoes internet sitesinden sipariş verdiğim kahverengi çizmem (Sipariş Kodu: 1305102838889) 9 Kasım itibariyle hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde canlı destek ve iletişim sayfası linkleri aktif olmadığı için firmaya ulaşamıyorum. Daha önce hiçbir mağazada böyle bir sorun yaşamadım ve bu durum beni mağdur etti.

Siparişimin toplam tutarı 2.239 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sadece onay maili aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün henüz kargoya verilmeden bu kadar iletişimsizlik yaşanıyorsa, ileride olası bir iade sürecinde daha büyük sorunlar yaşayabileceğimden endişeliyim.

Siparişimin hemen iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.

Şeyda

Ürün 13 Kasımda elime ulaştı. Gelen ürün resimdeki gibi değildi. Ayağıma da uymadı. Hemen iade ettim. 2 Aralık tarihinde bilgilendirme mesajı geldi ve iade işlemi başlatıldığı ve incelemeler yapıldıktan sonra para iadesinin yapılacağı söylendi. Bugün 15 Aralık ve firma ile iletişime geçtiğimde iade yerine ürün değişimi yapmam gerektiği söylendi. Muhatap bulamıyorum, paramı istiyorum

Şeyda

Yaklaşık 1 ay sonra çizmeler kargolandı. Fakat gelen çizme ayağıma uymadı. Boğaz kısmı resimdekinden çok farklı, neredeyse kafamın geçeceği kadar büyüktü. Hemen Instagram üzerinde. İadenin nasıl olacağını sordum. Kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Oysaki ben ürünü satın alırken de kargo ücreti ödemiştim. Faturamda olmasına rağmen ilk gönderinde kargonun kendilerine ait olduğunu geri ödeme de bana ait olduğunu iddia ettiler. Yeter ki çizmeyi alsınlar dedim ve 19 Kasım'da 150 TL kargo ücreti ödeyerek çizmeyi gönderdim. 7 Ocak 2026 tarihindeyiz ve hala iademi yapmadılar. Alışveriş yapan anlattıklarımı düşünsün.

Benzer Şikayetler

Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

Fatma

I Love Shoes

1.117

6 Ekim 2025 tarihinde https://iloveshoes.com.tr/ adresinden sipariş numarası 130592408889 ile bot satın aldım. 2049 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve iade talebinde bulunmak için iletişime ...

1 Destek

1 Yorum

Siparişim Gönderilmedi, İade Veya Çözüm Bekliyorum

Aleyna

I Love Shoes

1.433

21 Temmuz’da Iloveshoes adlı markadan 1169,40 TL ödeyerek topuklu ayakkabı (Sipariş No: 130547428889) siparişi verdim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hesabım üzerinden sipariş takibi de yapamıyorum ve web sitelerine e...

2 Destek

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan Müşteri Talepleri

Aleyna

I Love Shoes

997

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Firmadan Geri Dönüş Alamıyorum

Merve

I Love Shoes

449

19 Ekim’de Iloveshoes’un kendi web sitesi üzerinden 130598838889 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 2.840 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu süreçte firmaya hem telefonla hem de yazılı olarak ul...

Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eda

I Love Shoes

456

İloveshoes internet sitesinden, 22 nisanda 130510138889 sipariş numarası ile aldığım ürün hala kargoya verilmedi. Destek ekibine attığım maillere de dönüş yapılmıyor. Siparişimin iadesini istiyorum ama ulaşabildiğim kimse yok. Neredeyse 3 hafta olacak ayakkabı ortada yok.

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi İletişim Yok Mağdur Oldum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

Siparişim Gönderilmedi, İade Veya Çözüm Bekliyorum

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan Müşteri Talepleri

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Firmadan Geri Dönüş Alamıyorum

Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Öne Çıkan Konular