Şarj Sırasında Duman Çıkan Hyundai Inster Araçta Parça Gecikmesi Ve İkame Araç Eksikliği

Hyundai İnster 2025 model elektrikli aracım yaklaşık 10.250 km’deyken şarjda bulunduğu sırada aniden duman çıkarmaya başladı. Bunun üzerine acil olarak Hyundai’yi aradım ve aracım çekici ile S***** A**** servisine götürüldü.

Yaklaşık iki günlük inceleme sürecinin sonunda S*****, soğutma suyunda ve devirdaim kısmında sıkıntılar tespit ettiklerini, bazı parçaların değişmesi gerektiğini ve bu parçaları sipariş edeceklerini belirtti. Bir haftalık süre içinde parçaların geliş tarihiyle ilgili net bilgi verileceği söylenmesine rağmen, 30 Mart 2026’dan bu yana geçen süre içinde 10 iş günü aşıldı ve hâlâ distribütör tarafından parçaların ne zaman geleceğine dair net bir tarih verilemediği ifade ediliyor.

Aracımı aktif olarak kullanan biriyim ve bu süreçte aracımın yokluğundan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın serviste kaldığı süre boyunca muadil bir ikame araç talep etmeme rağmen, ellerinde ikame araç olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmedi.

Hyundai ve S***** A**** servisinden, aracımın arızalı parçalarının ne zaman temin edileceğine dair net ve yazılı bir tarih paylaşılmasını ve aracım yapılana kadar Hyundai Inster’ıma muadil bir ikame aracın acilen tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum.