Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kronik Su Pompası Arızalarıyla Güvenliğim Tehlikede Ve Araç Değişimi Talebi

profile
Abdulaziz
05 Nisan 09:20
426

02.09.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığımız Hyundai İnster Advance aracımız, çok kısa sürede defalarca aynı arızayı vererek hem can güvenliğimizi hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde riske atmıştır.

Aşağıda yer alan dört ayrı tarihteki tüm servis başvurularında aracımız, her seferinde çekici ile servise ulaştırılmıştır:

16.10.2025 – 580 km: “Elektrikli Araç Sistemini Kontrol Edin” uyarısı sonrası araç yolda kalmış, 0144767 numaralı servis formu ile Soğutucu Göbek Sürücüsü / Su Pompa Beyni değiştirilmiştir.

27.10.2025 – 975 km: Araç seyir halindeyken aniden güç keserek durmuş, 0145114 numaralı servis formu ile Elektrikli Su Pompası No. 2 ve ewp değişimi yapılmıştır. Değişim talebimiz onaylanmadı.

17.11.2025 – 1.869 km: Araç seyir halindeyken stop etmiş, 0145835 numaralı servis kaydı ile yalnızca su pompasının havası alınarak geçici işlem yapılmıştır. Değişim talebimiz onaylanmadı.

31.03.2026 – 4.635 km: Araç “Elektrikli Sistem İkazı” ve kırmızı uyarı vererek yolda kalmış, güncel servis kaydında arızanın yine su pompası kaynaklı olduğu belirtilmiş ve araç halen serviste beklemektedir. Henüz değişim talebimize yanıt verilmedi.

Bu kadar kısa bir kullanım süresinde, aynı kritik sistemden (soğutma) kaynaklanan ve 4 kez tekrarlayan kronik arızalar, aracın trafik ve can güvenliği açısından ciddi tehdit oluşturduğunu ve güvenilir olmadığını açıkça ortaya koymaktadır. Yapılan onarımlara rağmen sorunun kalıcı olarak giderilememesi, aracın ayıplı olduğunun ve tamirle çözülemediğinin somut göstergesidir. Üretici firmanın sorumluluğunda olan bu ayıbın artık onarım yerine araç değişimi ile giderilmesi gerektiğini net biçimde kanıtlamaktadır.

Firmadan açık talebimiz, aracımızın servis geçmişi ve tekrar eden su pompası/soğutma sistemi arızaları dikkate alınarak ayıplı araç kapsamında ivedilikle misli ile değiştirilmesi ve bu yöndeki değerlendirmelerinin tarafımıza gecikmeksizin bildirilmesidir.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
06 Nisan 07:43 (Şikayetten 22 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Deniz
Deniz

Sorununuz çözüldü mü, bir recall dan bahsediliyor ama?

Abdulaziz
Abdulaziz
Şikayet Sahibi

4. Servis işleminde de diğer pompa değişti (araçta 2 adet var). Her servis işleminden sonra sorun geçici olarak düzeliyor, kısa bir süre sonra soğutma sistemindeki farklı bir komponent arızalanıyor. Bu nedenle aracı servisten ihtirazi kayıt ile teslim aldım. (hukuki anlamda onarımı kabul etmedim) Tekrar ederse delil tespit davası açıp, değişim sürecini başlatacağım. Ancak Türkiye'de otomotiv firmaları bütün mevzuat boşluklarını kullanarak süreci yıllara yayıyor. Lobileri de güçlü olduğu için uğraşıp duruyoruz.

Myrat
Myrat

Aynı şey bizde de oldu, iletişime geçiyorsun yıllar sürecek hukuki süreç başlatabilirsiniz diyor. Sonunda haklı bulunursunuz ama kararın mahkemeden yıllar sonra çıkması gerekiyor ki kabul edelim denmekte.

Abdulaziz
Abdulaziz
Şikayet Sahibi

Maalesef değişim yapmak istemiyorlar. Mevzuat imkanlarını süreci uzatmak için kullanıyorlar ve faizin yüksek olduğu ortamlarda bankadan borçlanma yerine en az %20 ucuz olacağı için hukuki süreç sonucunda MB faiz oranı üzerinden ödeme yapmak onlar için daha avantajlı. Süreç uzadıkça işlerine geliyor. Şu araç bence mükemmel bir otomobil. Hyundai ev araçları bence bu dönemin en ideal araçlar. Ancak Hyundai Türkiye'de son tüketiciyi zerre düşünmüyor. Kamuya sattığı otomobiller kendilerine yetiyor sanırım. Dün gelen Çin'li firma uzaktan erişimi verdi. Hyundai hala o bahane bu bahane. Kısacası Türk müşteriler adam yerine konmuyor. 4 kez arıza yapmış, servise çekici ile gitmiş iki arıza esnasında kazaya neden olmasına ramak kalmış, firmadan tek bir kişi bile arayıp ne yapabiliriz, nasıl affettirebilirim kendimizi demedi. Bırakın değişimi, muhatap bile olmuyorlar. Bir daha arızalanırsa ben de delil tespit davası ile değişim sürecini başlatacağım. Size de geçmiş olsun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Abdulaziz sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Motor Yeni Aldığım Araç Tekrar Tekrar Arızalanıyor Ailemde Güven Kaybı Ve Endişe Oluştu!

profile
Abdulaziz
15 Kasım 2025 13:45
4.006
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Büyük Hayal Kırıklığı: Şarj Ve Elektronik Arıza, Çözüm Bekliyorum

profile
09 Ağustos 2025 22:14
3.309
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığımız Aracın Şarj Sorunu Ve Hyundai'den Cevap Alamamanın Hayal Kırıklığı

profile
25 Temmuz 2025 14:43
2.907
Benzer Şikayet Yaz