to read complaints and reviews, or file yours.Multimedya Ekranındaki Lekeler Garanti Kapsamında Değiştirilsin
2024 model Hyundai Kona aracımı Hyundai Ankara Altınsoy bayisinden sıfır olarak teslim aldığım günden beri multimedya ekranda lekelenmeler mevcuttu ve zamanla bu lekeler belirgin şekilde artmaya başladı. Araç daha çok yeni olmasına rağmen ekran görüntüsünün bozulması ve lekelerin çoğalması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Henüz bu konuyla ilgili olarak servise başvurmadım ancak en kısa zamanda gideceğim. Sıfır alınan bir araçta, daha başından beri var olan böyle bir sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve garanti kapsamında ele alınmasını istiyorum.
Hyundai’den, multimedya ekranındaki bu sorunun garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülüyorsa parça değişimi de dahil olmak üzere sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bu sorundan dolayı kona da geri çağırma var. Gittiğinizde servis garanti kapsamında değiştirir.