Motor Değişimi Nedeniyle 300 Bin TL Değer Kaybı İçin Hyundai’den Tazminat Talebi

2022 model, 52.000 km’deki Hyundai Bayon aracımı yağ eksiltme ve yağ yakma sorunu nedeniyle 28 Ağustos’ta yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 45 gündür serviste bulunan aracımın sorununun garanti kapsamında giderilmesine karar verildi. Ancak motorun tamir edilemeyeceği belirtilerek komple motor değişimi için onay istendi. Teslim tarihi hâlâ belirsizdir.

Asıl mağduriyetim, motor değişimi nedeniyle yaşayacağım ciddi değer kaybıdır. Ankara Altınsoy Hyundai bayisinin ikinci el satış müdürüyle yaptığım görüşmede, motor değişimi yapılacak olması nedeniyle aracımın yaklaşık 300.000 TL daha düşük değerde olacağı ve yaklaşık 1.000.000 TL seviyesinde alınabileceği ifade edildi. Ayrıca motoru değiştirilen bir aracı müşteriye anlatmanın ve satmanın zor olduğu belirtildi.

Dikkat çekici olan, bu değerlendirmenin sıradan bir alıcıdan değil, Hyundai bayisinin kendi ikinci el satış müdüründen gelmesidir. Markanın kendi satış yetkilisi dahi motor değişimi nedeniyle aracımı yaklaşık 300.000 TL daha düşük bedelle değerlendireceğini belirtmektedir. Bu durum, karşı karşıya olduğum maddi kaybın ciddiyetini açıkça ortaya koymaktadır.

Garanti kapsamında sıfır motor takılması, ikinci el piyasasında oluşacak değer kaybını ortadan kaldırmamaktadır. Henüz 52.000 km’deki aracımda komple motor değişimini gerektiren bir sorun yaşanması nedeniyle oluşacak zararın tamamının tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Süreçte yardımcı olan servis danışmanına teşekkür ederim; şikayetim kendisine yönelik değildir.

Talebim: Hyundai Genel Müdürlüğünün yaklaşık 300.000 TL olduğu belirtilen değer kaybı mağduriyetimi dikkate alarak somut bir çözüm sunmasını ve tarafıma yazılı yanıt vermesini talep ediyorum.

Hyundai’yi markaya duyduğum güvenle tercih ettim. Ayrıcalık değil, adil bir çözüm istiyorum. Sorumluluğun yalnızca motor değişimiyle sınırlı tutulmamasını, uğradığım maddi kaybın da giderilmesini bekliyorum.