to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson'da Tekrarlayan Partikül Filtresi Uyarısı Sürüş Güvenliğini Zorluyor
2022 model Hyundai Tucson dizel Elite paket bir araç satın aldım. Aracı 07.04.2026 tarihinde servisten teslim aldım ve yaklaşık 15 gün sonra partikül filtresi uyarı lambası yanmaya başladı. O günden bu yana aynı uyarıyı toplam 3 kez aldım ve her seferinde Sport modda, yüksek devirde yaklaşık 15–20 km yol yapmak zorunda bırakıldım.
Bu uyarı hem şehir içi kullanımda hem de uzun yolda karşıma çıktı. Araç şu an 58.000 km’de ve bu kadar kısa sürede defalarca aynı sorunu yaşamam bana kesinlikle normal gelmiyor. Çorum servisini aradığımda bunun normal olduğu söylendi; ancak kullanıcı yorumlarına baktığımda birçok kişinin aynı sorunla karşılaştığını görmek beni daha da endişelendirdi.
Planlı bakım için servise gittiğimde jenerasyon yapıldığını ve araca yeni yazılım yüklendiğini söylediler fakat buna rağmen partikül filtresi uyarısı tekrar etti ve sorun aynen devam ediyor. Bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de konforumu olumsuz etkiliyor.
Partikül filtresiyle ilgili yaşadığım bu sorunun kaynağının net bir şekilde tespit edilmesini, gerekli kontrollerin detaylı olarak yapılarak varsa kronik ya da üretim kaynaklı bir problemin kabul edilmesini ve partikül filtresiyle ilgili arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sorun ile ilgili hala bir dönüş alamadık Hyundai gibi köklü bir firmaya bu tutum yakışmadı
