Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hyundai Tucson’da Eğimli Yollarda Şiddetli Titreme Sorunu Yetkili Servis Çözüm Bulamadı

803
Ümit'in Teşekkür Mesajı
Merhabalar ben 65 ab***1 plakalı araç sahibi olarak servis tarafından hızlı dönüş sağlanarak arandım gittim ölçümleri yapıldı kayıt aldılar ve çift kavrama değişimi yapacaklar. Firmaya ilgileri hızlı dönüşleri ve çözümleri için teşekkür ederim, kendilerinden şikayetçi değilim aksine minnettarım.

2021 model Hyundai Tucson aracımda yaklaşık bir yıldır ciddi bir titreme problemi yaşıyorum. Van Hyundai Ahsen Bayisi yetkili servisinde düzenli bakımları yapılan aracım, özellikle yokuş ve hafif eğimli yerlerde belirgin şekilde titriyor. Araç içinde her an stop edecekmiş gibi rahatsız edici bir sarsıntı oluyor ve bu durum hem konforlu hem de güvenli sürüşü ciddi anlamda engelliyor.

Arızayla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ve iki kez test yapıldı. İlk testte yaklaşık %50, ikincisinde ise %30 civarında titreme tespit edildiği söylendi. Ancak testler çoğunlukla düz yolda yapıldığı için, eğimli ve yokuşlu yerlerde yaşadığım asıl sorunun ortaya çıkmadığını düşünüyorum. Araca binen herkes bu titremenin normal olmadığını, araç sanki durup kalacakmış gibi hissettirdiğini söylüyor.

Hyundai gibi bir markaya ait bir araçta bu sorunun hâlâ net bir şekilde teşhis edilip giderilememiş olması, marka imajıyla bağdaşmıyor. Yetkili servisin, aracı özellikle eğimli ve yokuşlu yollarda test ederek bu titreme probleminin kaynağını doğru şekilde tespit etmesini ve gerekli tamirin yapılmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22 Temmuz 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Ümit
3 Ağustos 11:20

Merhabalar ben 65 ab***1 plakalı araç sahibi olarak servis tarafından hızlı dönüş sağlanarak arandım gittim ölçümleri yapıldı kayıt aldılar ve çift kavrama değişimi yapacaklar. Firmaya ilgileri hızlı dönüşleri ve çözümleri için teşekkür ederim, kendilerinden şikayetçi değilim aksine minnettarım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hyundai Tucson Kavrama Titremesi Garanti Kapsamına Alınmıyor

10.889

Hyundai Tucson 2021 model aracımı 20.05.2025 tarihinde Hyundai yetkili bayisine, aracın kalkışlarda titreme yaptığı şika...

4 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Altınsoy Servis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Hyundai AltınsoyServis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Profil fotoğrafı
Emre
Hyundai Motor Servis Ayıbı Ve Pişmanlık!

Hyundai MotorServis Ayıbı Ve Pişmanlık!

Profil fotoğrafı
Aslan
Hyundai Motor ioniq 6 Orta Ekran Arızası (Garanti Kapsamına Alınmadığı Söyleniyor)

Hyundai Motorioniq 6 Orta Ekran Arızası (Garanti Kapsamına Alınmadığı Söyleniyor)

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hyundai Inster İle İkinci Kez Yolda Kaldım – Güven Kaybı Yaşıyorum

Hyundai Insterİle İkinci Kez Yolda Kaldım – Güven Kaybı Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Emre
Hyundai Kona'da Boya Atması!

Hyundai Kona'daBoya Atması!

Profil fotoğrafı
Murat
Hyundai Motor Hüsranı!

Hyundai MotorHüsranı!

Profil fotoğrafı
Ferdi

Öne ÇıkanKonular

Tucson Logo
82
Hyundai Motor
Tucson
Detaylı İncele