Hyundai Tucson Serviste 3 Ay Bekletildi, Motor Mahvoldu Ve 500 Bin TL Masraf

Başlık: Hyundai Tucson Aracım Serviste Mahvoldu! 3 Aydır Araç Yok, Üstüne 500.000 TL’ye Yakın Masraf Çıkardılar!

22.01.2026 tarihinde 2022 model Hyundai Tucson (nx4) aracımı yalnızca “emisyon arızası” nedeniyle yetkili servise bıraktım. Aracımda motorla ilgili hiçbir problem yoktu.

Ancak süreç tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü.

Aracım yaklaşık 3 aydır serviste bekletiliyor. Bu süre boyunca net bir arıza tespiti yapılmadı, sürekli farklı parça değişimleri önerildi. İlk olarak tarafıma yaklaşık 385.000 TL’lik emisyon sistemi parça değişimi çıkarıldı.

Daha sonra servis, yurt dışından parça getirildiğini ve aracın elektrik sisteminin tamamen değiştirildiğini söyledi. Bu işlemler sonrasında, aracı teslim ederken mevcut arızanın giderildiği ifade edildi.

Ancak bu noktadan sonra işler daha da kötüleşti.

Servis bu kez aracın motorunun aşırı çalıştığını ve duman attığını söyleyerek motorun tamamen sökülmesi gerektiğini belirtti. Bunun için de ek olarak 150.000 – 200.000 TL masraf çıkarıldı.

Şu an geldiğimiz noktada:
• Aracımı sağlam şekilde servise teslim ettim
• 3 aydır aracımı kullanamıyorum
• Servis sürecinde aracımda daha büyük bir arıza oluştu
• Toplamda yaklaşık 500.000 TL’ye yakın masraf tarafıma yüklenmek isteniyor

Bu durum kesinlikle kabul edilemez.

Servise bırakıldığında motoru sağlam olan bir araç, servis müdahalesi sonrası motor arızalı hale geliyorsa bunun sorumluluğu müşteriye yüklenemez.

Ayrıca 3 ay boyunca araçsız bırakılmam, mağduriyetimin hiçbir şekilde giderilmemesi ve sürekli değişen teşhislerle yüksek maliyet çıkarılması da ayrı bir sorundur.

Hyundai Türkiye’den beklentim:
• Oluşan bu zararın tarafımdan değil, servis sürecinden kaynaklandığının kabul edilmesi
• Motor dahil tüm arızanın ücretsiz giderilmesi
• Mağduriyetimin telafi edilmesi

Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.

Hyundai gibi bir markanın bu şekilde bir müşteri mağduriyeti yaşatması gerçekten düşündürücüdür.