Hyundai Tucson Şanzıman Titremesi Ve Vuruntu Sorunu Bayi Tarafından Görmezden Gelinmesi

2020 model, 25 bin kilometredeki Hyundai Tucson n Line 1.6 CRDİ dct aracımı 02.06.2026 tarihinde Çorlu’daki Hyundai Atmaş Otomotiv bayisinden, “sorunsuz ve orijinal araç” olduğu özellikle vurgulanarak, piyasanın üzerinde bir fiyata satın aldım. Aracı aldıktan sadece 1 gün sonra otomatik şanzımanda her kullanımda hissedilen titreme ve vites geçişlerinde vuruntu sorunu yaşamaya başladım.

Sorun araç soğukken de sıcakken de, hem yavaş hem de hızlı kullanımda devam ediyor. Bu şikayetimle bayiyi arayıp aracı götürdüm ancak aracı test sürüşüne çıkmadan yalnızca bilgisayara bağlayıp bir çıktı alarak araçta hiçbir sorun olmadığını söylediler. Şanzımandaki titreme ve vuruntuyu bizzat yaşadığım halde, “bilgisayar hatasız gösteriyor” denilerek sorun yokmuş gibi davranılıyor.

Satış aşamasında aracı sorunsuz diye anlatarak, bunun üzerinden fiyat belirleyip satan satış danışmanının ve sonrasında ilgilenen 2. El servis müdürünün, yaşadığım problem karşısında aracın arkasında durmadığını düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti, garanti veya servis garantisi kapsamında şanzımanla ilgili arızalı parçanın tespiti yapılarak ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Aracın gerçekten detaylı şekilde, test sürüşüyle birlikte kontrol edilmesini, sadece bilgisayar çıktısına bakılarak “sorun yok” denilmesine son verilmesini ve Hyundai’nin bu konuda hakkımı gözetmesini istiyorum.