Hyundai Tucson Cam Tavanı Su Sızdırması Ve Kapı Fitillerinde Paslanma



Hyundai Tucson marka aracımın cam tavanından yağmur yağdığında içeriye su sızıyor. Yaklaşık 20 gündür devam eden bu sorun nedeniyle aracın tavan döşemesinde ıslanma ve buna bağlı deformasyon oluştu. Ayrıca kapı çevresinde ve cam fitillerinin olduğu bölgede paslanma başlamış durumda.
Bu kadar kısa sürede tavandan su alması ve kapı çevresinde paslanma oluşması, hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bir durum değil. Aracımda ileride daha büyük masraflara yol açabilecek bir su alma ve korozyon problemi yaşayacağımdan endişe ediyorum.
Daha önce de Hyundai marka araçlar kullanan ve memnun olduğu için tekrar tercih eden bir kullanıcıyım. Sıfır Hyundai araç almayı planlarken, mevcut aracımda yaşadığım bu su alma ve paslanma problemi nedeniyle artık markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve yeni alım kararımı olumsuz etkiledi.
Hyundai’nin bu konuda aracı detaylı şekilde incelemesini, cam tavan su sızdırma sorununu ve kapı–fitil bölgesindeki paslanmayı garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde gidermesini, gerekiyorsa ilgili parçaların değişimini ve iç döşemede oluşan hasarların da onarılmasını talep ediyorum.

Paylaş
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilirsiniz; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri





















