to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Kona İzmir Yükseliş Servisinde Karşılama Görevlisinin Ciddiyetsiz Ve Saygısız Tutumu
15.10.2026 tarihinde Hyundai Kona aracımla İzmir Yükseliş servisine gittiğimde, servis bölümünde karşılama yapan e** Hanım’ın tavır ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Randevu verilmesine rağmen listede ismimizin olmadığını söylediler, gelen herkesi uzun süre beklettiler ve buna rağmen sanki her şey yolundaymış gibi davrandılar.
E*** Hanım’ın müşterilere karşı üslubu ve yaklaşımı kesinlikle profesyonellikten uzaktı. Gelen herkesi sıraya sokup “hak geçmesin” gibi ifadeler kullanmasına rağmen, ortada düzensiz ve ciddiyetsiz bir sistem vardı. Bu tutum, kendimi ciddiye alınmıyormuş ve adeta bizimle dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi. Böyle bir servis karşılamasını ilk defa görüyorum.
Bu nedenle özellikle servis bölümündeki e** Hanım’ın uyarılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı, düzenli ve profesyonel davranmasını, aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
