to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Canbeyli Servisinde PPF Kaplama Ve Boya Hasarı Ve Sorumluluk Reddi
13.07.2026 tarihinde Hyundai Tucson marka aracımın yıllık bakımı için Hyundai Canbeyli servisine gittim ve bu işlem için 25.000 TL ödeme yaptım. Bakım sonrasında aracımı kontrol ettiğimde motor kaputundaki ppf kaplamasına işlem yapılırken yırtılma sonucu boyaya zarar verildiğini, ayrıca kaputta bulunan ppf’in bir kısmının yakıldığını fark ettim. Kaput üzerindeki boya kalkması ve ppf yanıkları açıkça görülebilir durumda.
Durumu servise ilettiğimde, yetkililer bu zararı kendilerinin yapmadığını söyleyerek sorumluluğu tamamen reddettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Aracımı bakıma güvenerek teslim ettiğim servisten böyle bir hasarla ve inkârla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Hyundai Canbeyli servisinin, kaputtaki ppf kaplamayı ve zarar gören boyayı ücretsiz şekilde, eksiksiz ve kusursuz olarak yenilemesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
