to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Yetkili Serviste Ön Tampon Tamirinde Görünür Çatlaklar Ve Kötü Boya
Hyundai Bayon model aracımı 29 Haziran’da yaşadığım ufak bir hasar sonrası ön tampon tamiri için Hyundai Mar yetkili servisine bıraktım. Aracım 8 aylık bir araç olduğu için özellikle titiz davranılmasını bekliyordum. Araç 11 Temmuz’da tarafıma teslim edildi.
Aracı teslim aldıktan yaklaşık beş gün sonra, yapılan işçilikle ilgili ciddi sorunlar fark ettim. Ön tamponun bir parçasında gözle görülür çatlaklar, iyi boyanmamış, özensiz boyanmış bölgeler bulunuyor. Bu şekilde bir işçiliğin, yetkili servis ve kontrol eden sorumlular tarafından teslim edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Durumu servise ilettiğimde aracı yeniden getirmemi söylediler. Aracımın tamponunda ve ön kısımdaki parçalarda oluşan çatlakların ve kötü boyanmış alanların, yetkili servis standartlarına yakışır şekilde, kusursuzca düzeltilmesini; gerekli ise parçanın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin Hyundai tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve aracımın sorunsuz, ilk günkü görünümüne kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
