to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Yağ Eksiltme Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
2023 model Hyundai Bayon 1.4 arabamı sıfır kilometre olarak bayiden aldım. 1 yıl sonra 26 bin kilometrede iken arabam yağ lambası yaktı ve yağ eksilttiğini öğrendim. Servise gittim, eksik olan kadar yağı tamamladılar, 1000 kilometre sonra tekrar kontrol edileceği söylendi. 1000 kilometre sonra gittiğimde aracımın kesin olarak yağ eksilttiği tespit edildi. Sonra aracı servise bırakmam söylendi ama ikame aracı 10 iş günü sonra verebileceklerini söylediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç alamadım. 1 yaşındaki araç yağ eksiltir mi? Benim hatam veya kusurum olmayan bir durumda Hyundai arkasında durmuyor ve hala prosedür gereği 10 iş günü içinde ikame araç ayarlayabileceğini söylüyor. Yazıklar olsun. Bir daha Hyundai araç almak mı veya birine önermek mi? Satış sonrası destek sıfır. Bayon veya Hyundai almayı düşünen kesinlikle düşünmesin. Bir de zamanında 705 bin liste fiyatı olan araca 785 bin TL verdim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba Serkan bey araç ile ilgili ne yapıldı sorun devam ediyor mu?