to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Onarım Gecikmesi Engelli Çocuğun Eğitim Ve İş Planını Aksatıyor
Hyundai Bayon model engelli aracımla 07.08.2026 tarihinde bir kazaya karıştım ve aracımı Sivas İn Oto Hyundai yetkili servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla 2 hafta geçmesine rağmen aracımın parçaları henüz sipariş dahi verilmemiş.
Bu araçla oğlumu haftada 3 kez özel öğretime götürüyorum ve aynı zamanda izin planımı da bu araca göre ayarlamak zorundayım. Aracım serviste beklediği için hem çocuğumun özel eğitim süreci hem de kendi iş ve izin planlarım ciddi anlamda aksıyor. Servise, işlemlerin ay sonuna kadar yetişip yetişmeyeceğini sorduğumda da yetişmeyeceğini söylüyorlar. Kazanın büyük olmamasına rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Hyundai’den ve Sivas İn Oto yetkili servisten, parçaların ve onarım sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, aracımın mümkünse ay sonuna kadar teslim edilebilmesi için gerekli tüm işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2026 model elit paket Hyundai bayon aracımla 07.08.2026 tarihinde kazaya karıştım. Servis durumu ekspertiz onayı vesaire derken ancak 15 gün sonra değişecek parçalar netleşti. Parça stokları kontrol edildiğinde normalde yerli üretim olan iki parça stoklarda olmadığı için Kore'den gelecekmiş. Yedek parça olarak yerli üretim parçalar kullanılamıyormuş yurt dışı tedariki parçalar kullanılıyormuş. Bu ne saçma bir profesördür. Değişecek parçalar stokta yoksa tam bir müşteri mağduriyeti. Parçanın ne zaman geleceği ile alakalı net bir tarih de yok. Değişecek parçaları Kore'den istedik ne zaman geleceği belli değil dediler. Gün de 1000'e yakın araç üretiyorsunuz. Yerli üretim olan parçaları yerelden temin etseniz üretiminiz mi aksıyor. Araç engelli aracı. Bu süre zarfında en az 5 kere hastaneye gittik. Kontrolleri olduğu için de üç güne bir gitmeye de devam ediyoruz. Çocuğun özel öğretimde eğitimi devam ediyor bir yandan. Mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Aracın parçaları bugün sipariş verildiği ancak 2 parçanın stoklarda olmadığı Kore'den geleceği söylendi. Siz günde 1000e yakın araç üretiyorsunuz. Bunlarda 300 tanesi Bayon olsa yani elinizde malzeme olmaması söz konusu olamaz. Stoktan gönderilmesini talep ediyorum.
