to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon İlk Uzun Yolculukta Bizi Mağdur Etmesi
8 Ocak 2024 Tarihinde İstanbul Ümraniye Hyundai Kaynak Otomotivden 2023 model sıfır Hyundai Bayon satın aldım. İlk uzun yolumu 6 Nisan 2024 Cumartesi günü İzmir'e yaparken İstanbul-İzmir otoyolunda Bursa'yı yeni geçmişken arabanın arkasından 'tak tak ' şeklinde ses gelmeye başladı. Arabayı mola yerine çektiğimde arkada bagajın altındaki alt takımda plastik aksanın ön kısmının çıktığını arka kısmındaki vidaların tuttuğunu gördüm. O an yapacak bir şeyim olmadığı için İzmir'e kadar o sesle birlikte sürdüm hızlandıkça ses rüzgardan dolayı arttığı için hız bile yapamadım. İzmir'de Yükseliş Otomotive gittiğimde bu plastik aksanların vidalarının da plastikten yapıldığını söylediler. Dümdüz otoyolda içinde eşim ve küçük oğlum varken sıfır aldığım daha 4.000 km arabanın daha ilk uzun yolda bize böyle bir mağduriyet ve korku yaşatmasını kabullenemiyorum. Şikayetimin gerekli mercilere ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Aynı sorun bayram tatili için İstanbul'dan Tekirdağ'a giderken oldu. Üstelik aracım daha 500 km bile değilken oldu. Frenlerden gelen sese gıcırtılı sese takılmışken bir de daha ilk uzun yolumda üstelik trafikten hız bile yapamadığım yolda olması bu araçtan beni soğutmasına sebebiyet verdi. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.