to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Satın Alma Sonrası Anket Ve Müşteri Desteği Eksikliği
2025 Haziran ayında Hyundai marka elektrikli araç satın aldım. Satın alma sonrası memnuniyet anketi ve bayi değerlendirme araması yapılması gerekirken tarafıma hiçbir şekilde arama ya da anket bildirimi yapılmamıştır. 2 kez Hyundai müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen, aranacaksınız diyerek geçiştirildim. Satın aldığım bayinin hizmetinden memnun kalmadım, Hyundai müşteriyi aramazsa bu memnuniyetsizliği nasıl bilecek? Müşteri olarak kendilerini bunu bildirmeme rağmen geri dönüş yapmadılar. Ya ilgili bayi kayırılarak bilinçli olarak müşteri araması yapılmıyor ya da benim adıma fiktif olarak anket ve arama yapılmış gibi işlem yapıldı. Hyundai markasından, satın alma sürecinden ve bayiden hiç memnun kalmadım. Bir daha muhtemelen tercih etmem.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Kopyala yapıştır cevaplar otomatik olarak aynı saatte bilgisayar tarafından veriliyor. Hyundai da buna müşteriye cevap verildi diyor. Şikayetime bana ulaşılarak geri dönüş yapılmadı.
