to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İadesi Beş Ay Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı
09/05/2025 tarihinde Hyperion Fighters Bursa/Balkan şubesinde, 24 aylık çocuğum için grup derslerine kayıt yaptırmak üzere kredi kartı ile 20.000 TL ödeme yaptım. Kayıt öncesinde E*** Bey tarafından uygun grup derslerinin olduğu ve alanında uzman hocalarla eğitim verileceği bilgisi verildi. Ancak, H**** Bey’in belirttiği gün ve saatte derse gittiğimizde, hocanın gelmemesi nedeniyle yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldık. Sonrasında, uygun ders olmadığı açıklandı ve O*** Bey ile R****** Hanım eşliğinde iptal formu doldurup imzaladık. Bana ödemenin bir ay içinde iade edileceği söylendi.
Ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen, ne ödemenin iadesi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca E***, H****, O***, B**** ve R****** isimli yetkilileri aramama rağmen çoğu aramama cevap verilmedi. Yüz yüze görüşmelerde ise sadece “haklısınız, ilk sıradasınız, muhasebe sizi arayacak” gibi ifadelerle oyalandım. Hizmetten hiç yararlanmadığım ve tüm taksit ödemelerini tamamladığım halde, ödemenin iadesi için herhangi bir somut adım atılmadı.
Ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hyperion Fighters olarak tüm üyelerimizin geri bildirimlerini önemsiyor, süreçlerimizi geliştirmek adına dikkate alıyoruz. Belirttiğiniz iade süreci ile ilgili kayıtlarınız tarafımızca incelenmeye alınmıştır. Yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun en kısa sürede sonuçlandırılabilmesi için tarafınızla doğrudan iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
