to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Hyperice Türkiye internet sitesi üzerinden 13 Ağustos tarihinde bacak lenf drenaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram hı2279. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
En rahatsız edici nokta ise yaşadığım bu gecikmeyle ilgili muhatap bulamamam. Herhangi bir müşteri hizmeti kanalı üzerinden süreci sorup bilgi alabileceğim bir yer göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net şekilde bilgi paylaşılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aysun hanım merhabalar. Öncelikle recovery deneyiminizde Hyperice'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. 15.10.2026 tarihinde yönetim paneli ard medikal Ltd. Şti. Ne geçmiştir. Sipariş geçmişiniz ve ödemeleriniz incelenmiş ve 3 Eylül 2026 çok geç olarak kargolanmış, 4 Eylül 2026 da teslim almışsınız. Bu sıkıcı durum size yaşatıldığı için üzüntü duyduk. Çalışma arkadaşlarımız; gerek satış gerekse satış sonrası teknik destek olarak daha hızlı ulaşılabilir duruma gelmesi için, sayfamızda bulunan iletişim formlarında ve mail sistemlerinde gerekli güncellemeleri yapmışlardır. Şikayetinize konu muhatap firma o tarihte biocore firmasıdır. Biz ard medikal olarak satışlarda aynı gün kargo, fatura / iptal iadelerde ise aynı gün para iadesi olarak hizmet vermekteyiz. Bize web sayfamızda bulunan iletişim bilgilerimizden hafta içi 09:00 - 17:00 saatleri arasında ulaşıp destek alabilirsiniz.
Temmuz'da almış olduğum ürünüm gelmediği için iptal ettim. 5 Ağustos'ta iade talebi aldık diye mail attılar ama bugün olmuş 8 Eylül ne iade var ne bir şey. Kredi kartı ile aldığım ürünü yine kredi kartıma iadesini istiyorum fakat "şirket sahibi " Orkun bey nakit yollamak için ısrar ediyor ve bunun için de kasalarında para olduğu zaman gerçekleşebileceğini söylüyor ( o da ne zaman olur kim bilir ). İnanılır gibi değil. ABD firmasına yazıp şikayetimi dile getirdim. CİMER Ticaret Bakanlığına da başvurdum ve en polise de başvuracağım. Böyle ticaret yapılmaz.