Kargoya Verilmeyen Normatec Siparişinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Hyperice Türkiye’nin internet sitesinden 6 Ağustos 2026 tarihinde Normatec ürününü hı2264 sipariş numarası ile 80.100 TL tutarında sipariş verdim. Ürün günler geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 16 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak kargoya veriliş tarihini öğrenmek istedim. 17 Ağustos’ta kargoya verileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı.

19 Ağustos’ta yeniden aradığımda bu kez 20 Ağustos sabahı kargoya verileceği söylendi, fakat yine bir kargo çıkışı olmadı. 24 Ağustos sabahı tekrar aradığımda ise karşı taraftan ürünün bana ulaşıp ulaşmadığı soruldu. Ürünün gelmediğini, bu süreçte verilen hiçbir tarihe uyulmadığını, bu nedenle siparişi iptal etmek ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.

Yaşadığım bu süreçte karşı tarafın verdiği sözlerin tutulmaması, sürekli farklı tarihler söylenerek oyalanmam, şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi güvensiz hissediyorum. Doğrulandı görünen ve tahsilatı yapılmış siparişime rağmen tarafıma ürünü göndermeyen Hyperice Türkiye’den hı2264 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 80.100 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.