Hyperice Ürün Ulaştırılmadı

14 Temmuz tarihinde Hyperice internet sitesi üzerinden Normatec Premier modelini sipariş ettim (Sipariş No: hı1813). Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. 9 Eylül'de ücret iadesi talebimi ilettim ve o tarihten beri 62.910,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum.

Firma ile geçen hafta telefonla görüştüm, muhasebe departmanında bir hata olduğu ve en kısa sürede iadenin yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli farklı tarihler verilip oyalandım.

Ürün bana hiç gönderilmedi. Firma tarafından gönderilen e-postada, tedarik sürecinde teknik bir güncelleme olduğu, ürünlerin üreticiye iade edildiği ve ücret iadesi seçeneğimin her zaman geçerli olduğu belirtildi. Buna rağmen hala iadem yapılmadı.Ücret iademin en kısa sürede ve eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.